Gérer son marketing par mail
- Créer et envoyer un publipostage
- Créer une liste de diffusion et leurs contacts
- Créer et suivre une campagne
- Se désabonner
- Gérer une liste noire
- Lier les contacts d'une liste de diffusion et les contacts Odoo - module mass_mailing_partner
Créer et envoyer un publipostage
Créer le publipostage
- Allez dans Email marketing < Publipostages
- Cliquez sur "Créer"
- Choisissez le sujet
- Choisissez les destinataires. Plusieurs options s'offre à vous (en fonction des applications installées) dans la sélection de destinataire.
- Bon de commande : vous permet de sélectionner les destinataires pour lesquelles vous avez déjà créé des bons de commandes.
- Inscription à l'évènement : vous permet de sélectionnez les destinataires qui se serait déjà inscris à des évènements.
- Piste/opportunité : vous permet de sélectionner les destinataires qui ont fait l'objet d'un suivis d'opportunité via le module CRM.
- <strong>Votre contact :</strong> : Vous permet de sélectionnez via des règles, des destinataires enregistrés dans votre Odoo. Dans cet exemple, le publipostage sera envoyé à tous les clients défini dans Odoo.
- Liste de diffusion : reprend une liste de contacts de diffusions configurable dans le sous-menu Listes de diffusion.
Une fois votre méthode de sélection établie, le bouton " X enregistrement(s)" vous permet de visualiser les destinataires sélectionnés.
Dans l'onglet Corps du courriel du publipostage,
- Sélectionnez le modèle de courriel que vous désirez
- Personnalisez en fonction de vos besoins
Astuce : Il est possible de modifier directement le code html de ses publications, par exemple pour recréer facilement du contenu déjà préparé. Pour cela, se mettre en mode debug et cliquer sur "</>", puis coller le code désiré :
Dans l'onglet Options de votre publipostage,
- Entrez les différents paramètres suivants :
-
- L'adresse mail d'envoi - réception : Par défaut, c'est l'adresse mail de votre compte utilisateur connecté à Odoo. Vous avez la possibilité de changer l'adresse pour que le publipostage ne parte pas depuis votre adresse mail.
- Pièces jointes : Vous permet de joindre un fichier à l'email.
- Serveur d'email : Il faut sélectionner le serveur d'email.
- Planifier pour plus tard : Cela vous permet d'établir une date à laquelle les emails seront envoyés
- Campagne : Vous permet de lier ce publipostage à une campagne pour en faciliter le suivi.
Envoyer la publipostage
Lorsque vous avez fini de paramétrer votre publipostage, trois choix s'offrent à vous :
-
- Envoyer maintenant : Comme son nom l'indique, vous permet d'envoyer les emails directement
- Planifier : Vous permet de planifier une date à laquelle les emails seront envoyer
- Test : Vous permet d'envoyer l'email à une adresse mail de votre choix, pour en tester le contenu.
Lorsque vous avez envoyé votre publipostage, vous aurez accès à certaines métriques dans votre sous-menu Publipostages.
Créer une liste de diffusion et leurs contacts
Créer une liste de diffusion
Afin de créer une liste de diffusion,
- Allez dans Email Markerting < Listes de diffusions < "Liste de diffusions"
- Cliquez sur "Créer"
- Entrez le nom de votre liste de diffusions
- Activez l'option "Est public" pour que la liste soit visible par les utilisateurs lors de la désinscription.
- Cliquez sur "Créer"
Créer un contact de diffusion
- Allez dans Email marketing < Listes de diffusion < "Contact Liste de diffusion"
- Cliquez sur "Créer"
- Vous devez normalement entrer les données manuellement mais grâce au module mass_mailing_partner, vous pouvez sélectionner un "Partenaire" qui provient de votre liste de contact, et qui remplira les cases automatiquement
- Si vous n'avez pas de contact/partenaire enregistré, remplissez les cases manuellement
- Cliquez sur "Sauvegarder"
Ajouter des contacts à une liste de diffusion
Synchroniser les contacts de diffusion d'une liste selon des filtres définis
Le module mass_mailing_list_dynamic permet de définir des filtres sur les contacts, dans la configuration d'une liste de diffusion.
Ceci permet de garder à jour une liste de contacts de diffusion, sans devoir redéfinir des filtres à chaque envoi.
Ajout manuel depuis les contacts de diffusion
Pour ajouter des contacts de diffusion sur une liste de diffusion, la méthode la plus simple (et répétitive), est de se rendre sur la fiche de contact de diffusion et d'ajouter manuellement la liste de diffusion à laquelle le contact est lié.
- Allez dans Email marketing < Listes de diffusion < "Contact Liste de diffusion"
- Sélectionnez votre contact de diffusion et cliquez sur modifier
Dans la section Liste de diffusions,
- Cliquez sur "Ajouter une ligne"
- Sélectionnez la liste de diffusion et sauvegardez
Afin de vérifier si ce contact y est bien inclus,
- Allez dans vos listes de diffusion et sélectionnez la liste
Ajout par import de contacts
Vous pouvez également importer une liste de contact via le bouton "Importer", voir tutoriel sur l'import Excel.
Créer et suivre une campagne
Créer une campagne
- Allez dans Email Marketing < Campagnes
- Cliquez sur "Créer"
- Remplissez les champs en bleu
- Cliquez sur "Sauvegarder"
Ajouter des étapes pour les campagnes
Pour déplacer une étape d'une colonne, maintenez le clic sur une campagne, et déplacez.
Lier des publipostages à une campagne
En cliquant sur une campagne, vous pouvez directement y créer de nouveau publipostage, ou importer un document Excell.
Cependant, il est plus intéressant (et facile) de lier les publipostages à une campagne depuis leur écran de création/modification.
Pour ce faire,
- Allez dans Email Marketing < Publipostage
- Cliquez sur le publipostage que vous souhaitez lier
- Cliquez sur "Modifier"
Dans l'onglet Options,
- Ajoutez la campagne dont fait partie votre publipostage
- Sauvegardez
- Retournez dans vos campagnes et vérifiez.
Se désabonner
Il est possible d'ajouter un bouton "se désabonner" dans les mails envoyés via le publipostage.
Ce bouton désinscrit la personne de la liste de diffusion utilisée pour envoyer le mail et la redirige vers une page où il-elle peut gérer ses différents abonnements.
Gérer une liste noire
Odoo propose un système de liste noire qui permet d'empêcher que Odoo envoie des mails à une adresse en particulier.
Cette liste noire peut se retrouver depuis un contact d'une liste de diffusion. Pour cela aller dans le menu Liste de diffusion < Contacts liste de diffusion.
La colonne "Blackbox" permet de voir les contacts repris sur la liste noire.
Il est également possible de retrouver cette liste dans le menu Configuration< Blacklist.
Il est possible de permettre aux contacts de se mettre eux même sus liste noire en activant la configuration adéquate.
Lier les contacts d'une liste de diffusion et les contacts Odoo - module mass_mailing_partner
Le module mass_mailing_partner permet de lier les contacts encodé dans une liste de diffusion avec un contact présent dans le carnet d'adresse Odoo.
Ce module ajoute un champ partenaire sur le contact d'une liste de diffusion.
Depuis un contact Odoo
Allez dans votre carnet d'adresse et créez un nouveau contact ou ouvrez un contact existant. Vous trouverez 2 smartbuttons :
- destinataire. Ce smartbutton vous permet d'accéder au contact de liste de diffusion lié à ce contact ou d'en créer un nouveau.
- stats de publipostage
Depuis le menu contact liste de diffusion
Si vous n'avez pas de contact/partenaire enregistré, remplissez les cases manuellement. Vous pouvez également créer un contact Odoo depuis cette vue.
