Fusionner deux fiches de coopérateurs

Les contacts sont reliés par l’adresse mail. Lors d'une demande de souscription et si l’adresse mail est identique à une précèdente, le système considère automatiquement la deuxième demande comme une augmentation de capital, même si ça n’a pas été indiqué. 

Par contre, il est possible qu’il y ait un doublon si l’adresse mail comporte une erreur, ou si le coopérateur a utilisé une autre adresse mail. 

Dans ce cas, il faut utiliser le module “CRM”, permettant la fusion de contact. 

Pour cela : 

• Allez dans les applications et installer le module CRM. 

Si la facture n’a pas encore été payée: 

• Allez dans Easy My Coop < Demande de parts < Candidats coopérateur. 

Si la facture a déjà été payée:

• Allez dans Easy My Coop < Contacts < Coopérateurs.
• Sélectionnez la vue en liste et les contacts à fusionner.
• Cliquez sur "Action" < ”Fusionner les contacts”

• Vérifiez que ce sont bien les contacts à fusionner et dans quel profil les fusionner. Vous pouvez enlever et rajouter des contacts. 
• Cliquez sur “fusionner les contacts”. 
• Allez sur la fiche contact unique et vérifiez bien que toutes les parts et demandes de souscriptions ont été redistribuées. 

Remarque, en fusionnant les contacts, toutes les opérations ont été remises au coopérateur (ou candidat coopérateur) restant. Cependant, le numéro de coopérateur a été attribué, ce qui veut dire qu’il y aura un saut dans les numérotations.