Introduction de l'application CRM

Le module CRM (Customer Relationship Management) est un module qui permet de gérer toute la relation client.

Une opportunité est une potentielle vente auprès d’un client existant ou d’un nouveau client. Le CRM et sa vue sous forme de KANBAN (le Pipeline) permettent de faire le suivi de ces opportunités et de visualiser les différentes étapes par lesquelles elles doivent passer avant d’être gagnées (génération d’une vente via un bon de commande par exemple) ou perdues.

 

Modules à installer :

• CRM
  

  

• Opportunité vers devis
  

  

• Facturation