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Module de rappel "Reminder Overdue" (par Akretion)

Cette page explique le fonctionnement du module "account_invoice_overdue_reminder" créé par Akretion et disponible à partir de la version 12 Odoo Community.

Une vidéo réalisée par le créateur du module est disponible en anglais.

Pour information, il existe un autre module pour gérer des rappels de factures impayées, maintenu par l'OCA : account_credit_control. Ce module est assez compliqué à prendre en main. C'est la raison pour laquelle nous documentons également le module d'Akretion.

Configuration

Configuration de la comptabilité

Dans l'application Facturation, se rendre dans le sous-menu Configuration > "Configuration".

Une zone de configuration permet de configurer la gestion des rappels :image-1622643567679.png

  • Attach invoices to Overdue Reminder E-mails : par défaut cochée. Cette option permet de joindre les factures non payées aux emails de rappel.
  • Default Reminder Trigger Delay : le nombre de jour après la date d'échéance d'une facture, à partir duquel les rappels seront génénérés. 0 jours signifie que les factures non payées arrivées à échéance sont prises en compte.
  • Default Reminder Minimul Interval : le nombre de jour minimal avant de faire un deuxième ou troisième rappel.

 

Une autre configuration est disponible dans Configuration > "Gestion" > "Invoice Reminder Results" :

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Elle permet de configurer la liste DE TODO

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Configuration du modèle de mail

Les emails sont envoyés par le système pour faire les rappels à vos clients. Il est donc important de personnaliser le contenu de ce message avant toute utilisation du module.

Pour ce faire, se rendre dans le module Configuration, sous-menu "Technique" (visible en mode debug) < "Emails" < "Modèles". Chercher "overdue" dans la barre de recherche pour le retrouver rapidement.

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Dans le contenu du mail, il y a des conditions de type "if object.counter > 2". Dans l'exemple ci-dessus, s'il s'agit du 3ème (ou plus) rappel, une phrase supplémentaire sera affichée.

Cela permet d'avoir un seul modèle de mail, qu'il soit envoyé la première, la deuxième ou la troisième fois.

Configuration de la fiche client

Il est possible de désactiver pour un client le mécanisme de rappel de factures. Se rendre sur la fiche client dans l'onglet "Facturation" et cocher la case "Disable Overdue Invoice Reminder " :

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Comment envoyer des rappels à ses clients ?

Le processus démarre depuis le menu Facturation < Conseiller < "Overdue Invoice Remind"

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Cela ouvre une nouvelle fenêtre :

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Filtres

Plutôt que de traiter toutes les factures, il est possible de faire un filtre pour ne traiter que les factures d'un (ou plusieurs) client particulier ou toutes les factures associées à un (ou plusieurs) vendeur particulier.

Options

Il est possible de choisir si l'on veut traiter en masse tous les rappels (Mass) ou bien si on préfère les traiter un par un (One by One"). L'option One by One est idéale s'il y a un petit volume de factures à traiter, ou si l'on veut davantage contrôler le processus de rappels.

On peut modifier les délais configurés au préalable dans la configuration générale :

  • Default Reminder Trigger Delay
  • Default Reminder Minimul Interval

 

 

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