Retourner des articles sur une commande
Option
Voici standarddeux
Ilméthodes estpour possible de rendre des articles qui ont été vendus.
Pour cela, ouvrezretourner une commande déjà confirmée, même si la session de point de vente (ilest fautclose. qu'une
Depuis le retour)backend
Aller ouvrezsur unla autrepage ongletde avecla Odoocommande età retourne. Soit depuis le menu duCommandes, Point de Vente.
Sélectionner ensuite la commande pour laquelle vous souhaitez retourner un produit,soit depuis l'applicationune Pointsession. deCliquer vente<sur commandes<commandes."Retourner les produits".
Cliquez sur "retourner les articles".
Une fenêtre s'ouvre avec la liste des articles en quantité négative. Cliquez sur modifier.
Vous pouvez supprimer tous les articles que vous gardez dans la commande. Vous pouvez également modifier la quantité retournée.
CliquezCliquer ensuite sur sauvegarderPaiement
Une fenêtre s'ouvre pour pouvoir définir sur quel journalmode de paiement mettre le remboursement. Cliquez sur sauvegarder. La commande passe alors en statut payé.
Vous pouvez ensuite clôturer la session.
Cette fonctionnalité permet de réajuster les stocks en créant un mouvement de stock pour le retour, ainsi que de gérer les remboursements.
OptionDepuis l'interface de l'OCA (pos_order_mgmt)caisse
Un module de l'OCA (pos_order_mgmt) permet de gérer des retours de manière plus intuitive et directe.
Après avoir installé le module, il faut configurerCliquer sur les"Commandes" caissespour leaccéder nombre d'anciennes commandes qu'on peut recharger sur une session de vente. Au plus le chiffre est élévé, au plus l'ouverture d'une session de vente prendra du temps.
Une foisà la session de vente ouverte, il suffit de cliquer sur l'icône du caddie
La liste des anciennescommandes, commandespuis estmodifier affichéele etfiltre permetsur (selon"Payé", choisir la configuration adoptée) d'imprimercommande à nouveauretourner, unpuis ticket,"Remboursement".
Si vous souhaitez "annuler" une commande erronée, veillez à choisir le même mode de fairepaiement unque retour oucelui de dupliquerla unecommande commande.initiale.
