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Aide à la sélection des articles

Application Achat v16 Fonctionnalités/Modules supplémentaires...

Le module purchase_order_main_supplier facilite la sélection des articles dans un bon de commande. Seuls les articles du fournisseur sélectionné s'affichent, c'est-à-dire les articles dont ce fournisseur est le "Main Supplier". Cela permet de réduire le choix ...

version
12

Suivre le statut de facturation des bons de commande

Application Achat v16 Fonctionnalités/Modules supplémentaires...

Module à installer : purchase_invoice_status  Ce module ajoute la colonne suivante dans la vue en liste des bons de commande d’achats : État de la facture (facture en attente, reçue (si elle est encodée en brouillon ou validée), payée).  

Introduction de l'application CRM

Application CRM - Client Relationship ... Présentation générale de l'application CRM

Le module CRM (Customer Relationship Management) est un module qui permet de gérer toute la relation client. Une opportunité est une potentielle vente auprès d’un client existant ou d’un nouveau client. Le CRM et sa vue sous forme de KANBAN (le Pipeline) perm...

Vue rapide des menus et des fonctionnalités

Application CRM - Client Relationship ... Présentation générale de l'application CRM

Le tableau de bord En cliquant sur le menu CRM, vous aurez accès à une vue d'ensemble de vos opportunité en cours, classifiées en "Nouveau", "Qualifié", "Proposition" et "Gagné" Le menu Ventes Le menu Ventes, vous permet également d'avoir une vue sur vo...

Tableau de bord des pipelines des équipes

Application CRM - Client Relationship ... Présentation générale de l'application CRM

Pour accéder à ce tableau de bord :  Allez dans le menu Vente < Pipelines des équipes Ce tableau de bord donne une vue des équipes, de leurs résultats et de leurs objectifs. Le bouton en haut à droite permet d’avoir accès à un menu qui peut permettre ...

Paramètres généraux - CRM

Application CRM - Client Relationship ... Présentation générale de l'application CRM

Pour y avoir accès, il faut passer en mode développeur.  Vous pouvez y accéder de deux façons, soit depuis le menu Configuration : Configuration < Paramètre généraux < "CRM" soit depuis le sous-menu Configuration présent dans chaque application : CRM< Config...

Créer une opportunité - Opération manuelle

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Prérequis : Créer ses équipes commerciales. Option 1: via Mon Pipeline Pour cela :  Allez dans CRM < Ventes < "Votre Pipeline" Cliquez sur le bouton “Créer”. Remplissez le résumé En cliquant sur "Modifier", vous accédez à un formulaire plus...

Créer une opportunité - Opération automatique

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Option 1: par mail  Il est mentionné lors de la création d’une équipe, qu’il est possible de configurer Odoo pour que les emails envoyés à une adresse email créent automatiquement de nouvelles opportunités. Odoo va donc reprendre le mail envoyé et créer une ...

Assigner l'opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il est important qu’une opportunité une fois créée (manuelle ou automatique) soit assignée.  Si l’opportunité a été créée via la fiche contact ou la vue pipeline, l’opportunité est automatiquement assignée à celui qui la crée.  Si l’opportunité a été créée a...

Faire évoluer l'opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Lorsqu’une opportunité peut passer à l’étape suivante, il suffit de la glisser depuis la vue KANBAN dans la colonne suivante.  Le changement d’étape peut se faire aussi directement sur la fiche de l’opportunité en cliquant sur les statuts en haut à droite o...

Créer un devis depuis une opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il faut que le module Opportunités vers devis soit installé.  Pour cela :  Allez sur une opportunité Cliquez sur le bouton “Nouveau devis” La création de devis est détaillée dans l'application Ventes, lien ici. 

Planifier une activité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Pour faire un suivi de l’opportunité, il est possible de planifier des activités en cliquant sur le bouton en dessous du formulaire d'opportunité.  Cela permet de définir parmi une liste configurable, un type d’activité à faire (Téléphone, Courriel…) ainsi ...

Suivre ses activités

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il est possible de rapidement voir les activités prévues.  Dans la barre supérieure d’Odoo, à côté du profil et de la messagerie est présente l’icône ci-dessous. En cliquant dessus, vous aurez un résumé des pistes et opportunités avec des activités en reta...

Clôturer une activité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

À un certain point, soit l’opportunité est gagnée et devient une vente, soit elle est perdue. Dans les deux cas, cette opportunité sera clôturée. L’opportunité est gagnée Il suffit de cliquer sur le bouton “Marquer comme gagné”.  L’oppor...

Créer ses équipes commerciales

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour ajouter une équipe commerciale :  Allez dans l’application CRM < Configuration < "Équipes commerciales": Cliquez sur “Créer” Remplissez le formulaire Cochez la case “devis” permet à l’équipe de créer des devis à partir des opportunités...

Paramétrer les pipelines

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour modifier ou ajouter des étapes, les étiquettes, des motifs de perte et des Activités :  Allez dans CRM < Configuration < "Pipelines" < Étapes Cliquez sur “Créer” ou sur une ligne d’étape pour la modifier Pour chaque nouvelle étape : ...

Modifier la liste d'activité

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Allez dans l'application CRM < Configuration < "Types d’activités" Il est possible de configurer des suites d’actions. Pour cela :  Cliquez sur “Créer” pour créer une nouvelle action ou ouvrir une action existante et cliquez sur "Modifier" Cochez l...

Être notifié quand un nouveau message d'un client arrive

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour être notifié par email ou visuellement via une petite bulle indiquant qu’un message est non lu :  Allez dans CRM < Configuration < "Équipes commerciales" Sélectionnez l’équipe choisie S’abonner Plus de détails sur les abonnements se trouvent dan...

Créer des motifs de la perte (clôture d'une activité)

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

La liste des motifs peut être modifiée dans CRM < Configuration < "Pipeline" < Motif de la perte. Cliquez sur "Créer"

Modules à installer

Application Cooperators v16 Présentation générale de l'application ...

Ci-dessous sont listés les modules nécessaires à la gestion des coopérateurs dans votre Odoo, avec une courte description, le nom du module ainsi que leur dépendance sur d'autres applications/modules. Cooperators - modules de base (back-end)   be → ...