Portefeuille client

Le portefeuille client (customer wallet), parfois appelé "compte coopérateur", permet de stocker des paiements d'avance pour les clients. C'est une méthode de paiement prépayée que les clients peuvent utiliser par exemple à la caisse.

• Permet aux clients de payer des achats via un portefeuille client.
• Permet les recharges du portefeuille par virement des clients eux-mêmes ou d'un organisme externe.
  
• Permet la recharge du portefeuille directement par les clients à la caisse, si désiré.

Configuration du portefeuille client

Modules à installer

• account_customer_wallet pour avoir la fonctionnalité de base, avec le solde du portefeuille affiché sur les contacts.
  
• pos_customer_wallet : adaptation du pos pour afficher le solde.
  
• pos_refresh_customer : mise à jour automatique du pos à chaque fois qu'un client est sélectionné (permet de mettre à jour le solde du wallet au cours de la session de vente, lorsqu'une connexion internet est disponible)

Objets indispensables à créer au préalable

• Un compte du plan comptable, dédié aux écritures du portefeuille clients. Le solde du portefeuille pour un client sera calculé (crédit moins débit) à partir de toutes les écritures existant sur ce compte comptable associées à ce client.

  Vérifier avec votre comptable si le compte doit être du type payable, banque et liquidités ou passif à court terme.

• Une méthode de paiement "portefeuille client" pour payer à la caisse, associée à ce compte comptable. La méthode de paiement doit être de type "Customer Wallet Journal".

Activer le portefeuille client

• Renseigner le compte comptable à utiliser pour le portefeuille client dans la configuration de la Facturation/Comptabilité, dans la partie "Paiements client".
• Activer l'option "Customer Wallet" en cochant la case.

• Ajouter la méthode de paiement "portefeuille client" dans la configuration de chaque caisse où l'on veut pouvoir l'utiliser.

 

Recharge du portefeuille client

Le solde du portefeuille client est visible sur chaque fiche contact dans l'onglet "Ventes et Achats"

Recharge par virement individuel sans facture

Depuis l'écran de lettrage du relevé bancaire, créer manuellement une contre-partie au nom du client bénéficiaire en choisissant le compte comptable du portefeuille client. En cliquant "lettrer", le portefeuille client sera rechargé.

Recharges avec facture

Prérequis : créer un produit de recharge et un compte comptable d'attente

• Il faut créer un compte comptable d'attente pour que l'émission des factures ne crédite pas immédiatement le portefeuille des clients.
• Il faut facturer un article "Recharge du portefeuille" lié au compte comptable d'attente.