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Créer ses équipes commerciales

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour ajouter une équipe commerciale :  Allez dans l’application CRM < Configuration < "Équipes commerciales": Cliquez sur “Créer” Remplissez le formulaire Cochez la case “devis” permet à l’équipe de créer des devis à partir des opportunités...

Tableau de bord des pipelines des équipes

Application CRM - Client Relationship ... Présentation générale de l'application CRM

Pour accéder à ce tableau de bord :  Allez dans le menu Vente < Pipelines des équipes Ce tableau de bord donne une vue des équipes, de leurs résultats et de leurs objectifs. Le bouton en haut à droite permet d’avoir accès à un menu qui peut permettre ...

Paramétrer les pipelines

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour modifier ou ajouter des étapes, les étiquettes, des motifs de perte et des Activités :  Allez dans CRM < Configuration < "Pipelines" < Étapes Cliquez sur “Créer” ou sur une ligne d’étape pour la modifier Pour chaque nouvelle étape : ...

Créer une opportunité - Opération manuelle

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Prérequis : Créer ses équipes commerciales. Option 1: via Mon Pipeline Pour cela :  Allez dans CRM < Ventes < "Votre Pipeline" Cliquez sur le bouton “Créer”. Remplissez le résumé En cliquant sur "Modifier", vous accédez à un formulaire plus...

Créer une opportunité - Opération automatique

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Option 1: par mail  Il est mentionné lors de la création d’une équipe, qu’il est possible de configurer Odoo pour que les emails envoyés à une adresse email créent automatiquement de nouvelles opportunités. Odoo va donc reprendre le mail envoyé et créer une ...

Assigner l'opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il est important qu’une opportunité une fois créée (manuelle ou automatique) soit assignée.  Si l’opportunité a été créée via la fiche contact ou la vue pipeline, l’opportunité est automatiquement assignée à celui qui la crée.  Si l’opportunité a été créée a...

Faire évoluer l'opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Lorsqu’une opportunité peut passer à l’étape suivante, il suffit de la glisser depuis la vue KANBAN dans la colonne suivante.  Le changement d’étape peut se faire aussi directement sur la fiche de l’opportunité en cliquant sur les statuts en haut à droite o...

Créer un devis depuis une opportunité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il faut que le module Opportunités vers devis soit installé.  Pour cela :  Allez sur une opportunité Cliquez sur le bouton “Nouveau devis” La création de devis est détaillée dans l'application Ventes, lien ici. 

Planifier une activité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Pour faire un suivi de l’opportunité, il est possible de planifier des activités en cliquant sur le bouton en dessous du formulaire d'opportunité.  Cela permet de définir parmi une liste configurable, un type d’activité à faire (Téléphone, Courriel…) ainsi ...

Modifier la liste d'activité

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Allez dans l'application CRM < Configuration < "Types d’activités" Il est possible de configurer des suites d’actions. Pour cela :  Cliquez sur “Créer” pour créer une nouvelle action ou ouvrir une action existante et cliquez sur "Modifier" Cochez l...

Suivre ses activités

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

Il est possible de rapidement voir les activités prévues.  Dans la barre supérieure d’Odoo, à côté du profil et de la messagerie est présente l’icône ci-dessous. En cliquant dessus, vous aurez un résumé des pistes et opportunités avec des activités en reta...

Être notifié quand un nouveau message d'un client arrive

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

Pour être notifié par email ou visuellement via une petite bulle indiquant qu’un message est non lu :  Allez dans CRM < Configuration < "Équipes commerciales" Sélectionnez l’équipe choisie S’abonner Plus de détails sur les abonnements se trouvent dan...

Clôturer une activité

Application CRM - Client Relationship ... Gérer les opportunités et le pipeline

À un certain point, soit l’opportunité est gagnée et devient une vente, soit elle est perdue. Dans les deux cas, cette opportunité sera clôturée. L’opportunité est gagnée Il suffit de cliquer sur le bouton “Marquer comme gagné”.  L’oppor...

Créer des motifs de la perte (clôture d'une activité)

Application CRM - Client Relationship ... Configuration de l'application CRM

La liste des motifs peut être modifiée dans CRM < Configuration < "Pipeline" < Motif de la perte. Cliquez sur "Créer"

Modules à installer

Application Cooperators Présentation générale de l'application ...

Ci-dessous sont listés les modules nécessaires à la gestion des coopérateurs dans votre Odoo, avec une courte description, le nom du module ainsi que leur dépendance sur d'autres applications/modules. Cooperators - modules de base (back-end)   be --...

Processus - Inscription de nouveaux membres dans Odoo [Schéma]

Application Cooperators Présentation générale de l'application ...

Processus Le module Cooperators permet de gérer l’inscription de nouveaux membres dans Odoo. Le workflow est le suivant. Le vert indique une opération faite automatiquement : 1. Demande a. Enregistrement de la demande Option 1 : le futur membre remplit ...

Vue rapide des menus et fonctionnalités

Application Cooperators Présentation générale de l'application ...

Le menu Gestion des parts Ce menu permet de gérer le flux d’une demande normale de prise de part. "Demande de part" permet de retrouver toutes les demandes et d’en faire de nouvelles.  "Demande de libération de capitale" reprend toutes les demandes de ...

Enregistrer une demande de souscription

Application Cooperators Gérer la demande de souscription

Il existe 3 moyens d’enregistrer une demande de souscription de part. Option 1 : via le formulaire en ligne La demande de souscription de part se fait par la personne (physique) qui veut devenir coopérateur via le formulaire en ligne d’Odoo. Il s’agit du mo...

Demande de souscription d'un contact déjà existant

Application Cooperators Gérer la demande de souscription

Lorsqu’un contact est déjà dans Odoo avec une adresse mail renseignée et qu'une personne remplit une demande de souscription (que ce soit via le back-end ou le formulaire en ligne), la demande de part et le contact existant seront automatiquement liés. Cepend...

Valider la demande de souscription

Application Cooperators Gérer la demande de souscription

Une fois la demande enregistrée, elle se retrouve dans vos demandes de parts. Une fois cette dernière validée, la demande génère une demande de libération de capital et le demandeur deviendra "candidat coopérateur". Nouveau membre - coopérateur personne physi...